Teslimat Kargo

Ürünüm ne zaman kargoya verilir?
Seçmiş olduğunuz ürününüzü eğer saat 14:00'e kadar sipariş verirseniz siparişiniz hızlıca hazırlanıp aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Saat 14:00'ten sonra sipariş verirseniz ürününüz diğer gün kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise ilk iş gününde kargoya verilir.
Ürünüm kaç günde elime ulaşır?
Ürününüz sipariş zamanınıza göre kargoya verildikten sonra Almanya ve Avusturya içine ertesi gün ulaşır. Bu teslimat zamanı normal şartlar altında gelişen bir teslimat zamanıdır. Teslimat süresi genel olarak 1-3 iş günüdür.
Kargomu takip etmek istiyorum. Nasıl takip edebilirim?
Ürününüz kargoya verildikten sonra e-mailinize gelen kargo sipariş numaranız ile kargonuzu buradan takip edebilirsiniz.
Satın aldığım ürün hangi kargo şirketi ile bana ulaştırılacak?
Satın aldığınız ürün DPD Kargo ile size ulaştırılacaktır.
Peki, ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?
Kargo ücretleri gönderi türü ve yerine göre değişmekte olup firmamız bazı ürünlerinde sizler için ücretsiz kargo hizmeti de sunmaktadır. Kargo fiyatları KDV dahil olacak şekilde ödemeniz esnasında siparişinize eklenir.
Siparişimi nasıl takip edeceğim?
Aldığınız ürünün durumunu sipariş takip sayfasından takip edebilirsiniz.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Eğer teslimat adresini değiştirmek istiyorsanız, siparişiniz kargoya verilmeden önce  06151 – 957460 telefon numarasını arayarak adresinizi değiştirebilirsiniz. Ya da info@digiturkeuropa.de adresine mail de atabilirsiniz.
Kargo siparişimi ben evde yokken getirmiş. Ne yapmalıyım?
Bu durumlarda evinize bırakılan notla birlikte siparişinizi en yakın DPD kargo şubesinden alabilirsiniz.
Sözleşme iptal ve geri iadelerde kargo ücretini ben mi karşılayacağım?
Evet, hangi sebepten olursa olsun sözleşmenin iptalinde ya da iadelerde kargo ücretini siz karşılayacaksınız.
Ürün iptalinde kargo ücreti geri iade edilir mi?
Hayır, ürün iptalinde kargo ücreti geri iade edilmez.
Ülkelere göre kargo ücretleri ne kadar?
Almanya: 9 Euro Avusturya: 6 Euro İngiltere, Fransa, İsviçre, İtayla: 14 Euro Belçika, Danimarka, Hollanda, Polonya, Slovenya, Macaristan, Slovakya: 12 Euro Norveç: 20 Euro Finlandiya: 16 Euro
Sigorta ile ilgili önemli bir hatırlatma:
Ürününüz kargoda ulaşabilecek hasarlara ve kayıplara karşı sigortalıdır. Bu sigortanın gerçekleşebilmesi için paketinizi alırken hasar olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar tespit ederseniz hemen 06151 – 957460 telefon numarasını arayarak bize bildirebilirsiniz.